Air France compte sur les agences de voyages

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Air France a plus que jamais besoin des agences de voyages. Dans un contexte commercial difficile, son nouveau PDG, Jean-Marc Janaillac, a affiché sa volonté de renforcer le lien qui unit Air France-KLM avec le réseau français des professionnels du tourisme.

Touchée par une baisse de ses recettes estimée entre 5 et 10 %, la compagnie tricolore montre son envie de collaborer étroitement avec les agences. Celles-ci constituent en effet les deux tiers de ses ventes. Leur travail de proximité et celui des tour-opérateurs représentent un apport vital pour vendre Air France auprès d’une clientèle sollicitée aussi par la concurrence. L’acquisition récente faite par Air France de nouveaux appareils – 44 Boeing 777, et bientôt des Airbus A330 et A380 – serait un effort insuffisant sans l’appui stratégique de la vente en agences. Un partenariat étroit entre la compagnie et les professionnels du tourisme est donc essentiel.