AMÉLIORER L’ACCUEIL DES TOURISTES EN ÎLE-DE-FRANCE DANS UN CONTEXTE DIFFICILE

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En lançant la quatrième édition de la campagne de sensibilisation pour bien accueillir les touristes en Île-de-France « Do You Speak Touriste ? », la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) et le Comité Régional du Tourisme (CRT) s’efforcent d’aider les professionnels de ce secteur.

Un guide pratique a été édité à destination des commerçants, des hôteliers et des restaurateurs, afin de leur donner des renseignements clés sur les 17 nationalités qui viennent visiter la région Île-de-France, soit 80 % des voyageurs. Un site, www.doyouspeaktouriste.fr, fournit de très nombreux conseils pratiques et des informations utiles, comme des phrases types en 9 langues, ou la conversion entre les principales unités de mesure et des tailles. Enfin, l’application, « Yes I Speak Touriste ! » a été conçue pour les visiteurs non-francophones, afin qu’ils puissent y trouver une carte interactive qui répertorie des commerces, des restaurants et des hôtels, classés en fonction de leurs spécificités et des langues qu’on y parle.