EASYJET FAVORISE SES CLIENTS FIDÈLES

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EasyJet, la compagnie low cost britannique vient de lancer un programme de fidélisation nommé « Flight Club », destiné à ses clients réguliers, issus en partie de la classe Affaires.

Les passagers qui ont utilisé de façon répétée les services d’EasyJet sont estimés à 74 %, dont 20 % qui appartiennent en France à la classe Affaires. Le dispositif « Flight Club » a été conçu pour eux, afin de les encourager à voyager encore plus avec la compagnie en échange d’avantages. Pour en bénéficier, il faut avoir volé avec EasyJet au moins 10 fois durant les 10 dernières années, à raison d’un vol par an, ou sur 20 trajets ou plus pendant les 12 derniers mois. Le passager peut alors changer de vol sans frais et sans limite, et modifier le bénéficiaire du billet gratuitement. En revanche, ce programme ne permet pas de cumuler de miles et il ne comporte aucun avantage pour les agences de voyages. Une façon pour EasyJet de renforcer ses ventes en direct.