Réservation obligatoire : la parade de la SNCF contre l’engorgement

0
169
reservation-obligatoire-parade

Réservation obligatoire : une solution en période d’affluence exceptionnelle.

En raison des fêtes de fin d’année, plusieurs gares parisiennes, dont celles de Bercy et d’Austerlitz, ont subi un tel engorgement, notamment le samedi 23 décembre, qu’un certain nombre de voyageurs n’ont même pas pu accéder à leurs trains.

reservation-obligatoire-paradePlusieurs lignes TER et Intercités ont été complètement débordées il y a quelques jours, face à un énorme afflux de voyageurs, pourtant prévisible. Lors de ce pénible épisode, de nombreux voyageurs n’ont pas pu acheter de billets aux guichets. Pire, d’autres n’ont même pas réussi à monter dans leur wagon alors qu’ils avaient effectué leur réservation. Comble de malchance, certains distributeurs de billets sont tombés en panne. Pour éviter qu’un tel blocage ne se reproduise, suscitant un énorme mécontentement justifié, la SNCF envisage désormais de systématiser les réservations obligatoires pour tous ses trains. Bien qu’elle tente de minimiser l’incident, en assurant que la majorité des usagers ont été transportés normalement, la Société Nationale des Chemins de Fer français est fortement soupçonnée d’avoir vendu plus de places que le nombre disponible. Contraint de se justifier, Mathias Vicherat, Directeur Général adjoint de la SNCF, a déclaré sur France Info que sa société envisageait, en périodes de très forte affluence, de mettre en place : « […] des voyages qui se feront avec réservation et uniquement avec réservation, avec sans doute des contrôles à quai. »