SFR continue d’être en mauvaise posture

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SFR continue d’enregistrer des pertes importantes au niveau de sa clientèle, si l’on en croit son bilan du troisième trimestre pour l’exercice 2016.

Certes, l’opérateur a réussi à augmenter son chiffre d’affaires, mais ses revenus sont en baisse. Idem pour sa clientèle, dont la diminution est estimée à 1 million d’abonnés depuis le début de l’année. En revanche, alors que le chiffre d’affaires de SFR ne s’élevait qu’à 2,7 milliards d’euros l’année dernière, il a atteint 2,8 milliards en 2016. Un résultat positif, mais qui est contrebalancé par une dette qui s’élève à 15 milliards d’euros à ce jour. Le plus préoccupant pour l’opérateur est actuellement l’affaiblissement du nombre de ses clients. Malgré le lancement de nouveaux services, l’érosion se poursuit, explicable notamment par l’augmentation des tarifs pratiqués par l’entreprise. De nombreuses plaintes émises par des usagers ont également écorné l’image de la marque.